Mi web móvil

Una vez que estamos convencidos de por qué debemos realizar una web para dispositivos móviles, intentaré explicar cuales son los principales problemas que nos encontramos cuando creamos una web para este tipo de dispositivos.

Tendremos problemas particulares respecto a una web para pc, pero otros nos resultaran muy conocidos.

Los principales problemas son:

• El tamaño de la pantalla es muy limitado(resolución, orientación).

• El entorno del usuario puede ser muy diverso, por tanto tenemos que captar su atención. Hay demasiados elementos que le pueden distraer y hacer que abandone nuestra web.

• Dificultad para introducir datos.

• Precio de las tarifas de conexión. Esto mejorará porque ya están saliendo tarifas planas de conexión a Internet, y porque esta en crecimiento los dispositivos que permiten conectarse a través de una wifi.

• Colores escasos.

• Diversidad de navegadores. Si con una web para pc tenemos problemas para crear una web que se vea igual en todos, con un dispositivo móvil este problema se multiplica.

• Escasos recursos de memoria de los dispositivos.

• Control de los operadores. En algunas ocasiones adaptan el contenido de una página. Para poder insertar en la cabecera o en el pie un buscador o un menú de navegación propio.

Cómo vemos el camino no es fácil, pero tampoco pretendo desanimar a nadie. Simplemente avisar de los obstáculos que os vais a encontrar aquellos que realiceis una web para móvil.

1. El público potencial para un servicio web para dispositivos móviles.

En el último año (2008) se ha detectado que en España ya hay más líneas de teléfonos móviles que habitantes. Hoy en día prácticamente todos los teléfonos móviles que salen al mercado ya cuentan con la opción de navegación web, lo que hace que el público potencial de un servicio web para dispositivos móviles esté en torno al 90% la población española.

Actualmente en España son más de 5.000.000 de usuarios los que utilizan un teléfono móvil para el acceso a internet, lo que supone un 15 % de la población española, frente al 10% del año anterior.

Además, en el último año el tráfico de Internet generado por los abonados móviles del país creció el 415 por ciento entre el primero y el segundo trimestre del año.

Estos datos nos indican que ya es muy alto el número de usuarios reales de internet a través de dispositivos móviles, pero también es muy significativo el número de usuarios potenciales de internet en el móvil que nunca utiliza este servicio. Un motivo de este elevado número de personas que no utilizan este servicio móvil puede estar en el elevado precio de las tarifas de acceso a internet para móviles. Otro motivo muy importante para explicar la baja cifra de usuarios reales respecto al total de potenciales, es la escasa cantidad de sitios web adaptados a la navegación mediante dispositivos móviles.

2. Conectividad.

Según Telecoms & Media (2007), un tercio de la población mundial tiene acceso a internet con dispositivos móviles. Esto es dos veces el número de conexiones a internet por medio de pc. Y se prevee, que en el 2010, la mitad de la población mundial tenga acceso a internet a través de dispositivos móviles.

3. Facilidad para contactar.

En una web para móvil podemos facilitar que a la misma vez que ven un teléfono de contacto puedan llamar mediante un click.

4. Privacidad.

El móvil es realmente personal. Nuestro pc puede que lo compartamos con varias personas.

5. El móvil siempre está encendido y siempre lo llevamos encima.

Esto es muy importante para que la gente pueda consultar información o comprar un producto cuando ve o escucha un anuncio en valla publicitaria, radio, televisión, etcétera.

6. Simplicidad al pagar.

Permite pagar al final de mes, de una vez y no cada vez que quiero comprar. Este es uno de los principales obstáculos a la venta por Internet, flexibilizar el pago. Sin embargo, pese a ser una ventaja evidente, también hay que decir que de momento en este tipo de transacciones económicas las compañias de telefonía se quedan con mucho dinero. Cuando enviamos un mensaje para descargar una aplicación para móvil, es fácil que la compañia de telefonía se quede con una 30-40-50% de la venta. Mientras que las ventas en un comercio tradicional, cuando pagamos con tarjeta, están en torno al 3%. Pero es razonable pensar que esto tendrá que cambiar pronto.

Por todo esto os recomiendo empezar a trabajar en una versión web para dispositivos móviles de vuestra página.

A finales del año pasado presentamos una primera versión del portal web de la Universidad de Murcia (http://m.um.es) dirigido a dispositivos móviles. Algunos ya lo sabreis por el post escrito en Úsalo.

Son muchas las dudas que nos surgieron desde que se inició de este proyecto. Os dejo algunas de las más importantes:

• Página específica o adaptación de css. Una de las dudas que teniamos era si debiamos hacer una web específica para móviles o adaptar mediante css la web actual de la UMU.  Según los criterios de accesibilidad, una web tiene que ser accesible desde cualquier dispositivo. Para resolver esta duda, planteamos otra pregunta, ¿un usuario busca lo mismo a través de móvil que de pc?. La respuesta es obvia. No. No podemos pedirle a un usuario que recorra un árbol web complejo a través del móvil. Y tampoco cuando uno navega a través del móvil busca la misma información.
  Así que decidimos hacer un portal específico para dispositivos móviles. Sobre los contenidos tendremos que ir haciendo mejoras. Tenemos que ver cuales son los contenidos más demandados  y  a partir de ahí modificar la estructura del mapa web actual.

• ¿Redirigir a los usuarios?. Otra de las dudas era sobre si debiamos redirigir al portal móvil a todos los usuarios que accedieran a www.um.es a través de móvil, iphone, pda, psp, o cualquier otro dispositivo móvil. Decidimos hacerlo, de momento, para dar a conocer la web, y también porque ahora mismo ahorramos dinero y tiempo a los usuarios que accedan a través de su móvil.
  Personalmente creo que esta redirección debe estar siempre. Un usuario no tiene por qué conocer el portal que hay para móviles, y le estamos obligando a que desgargue el portal general.
• ¿Cómo hacer la redirección?. Para terminar comentaros que para realizar la redirección desde www.um.es al portal para móviles hemos utilizado un script que analiza el user agent del cliente. Y estamos trabajando en un script que trabajará con la libreria de wurfl para la detección de dispositivos móviles.

De momento, vamos poco a poco, porque el aumento de recursos relativos a personal  va lento, pero seguiremos presentando mejoras.

Por supuesto, podeis dejar cualquier sugerencia o queja sobre este portal.